據(jù)報道，12月8日是鐵路春運售票辦法實施首日，也是鐵路官方手機購票客戶端—“鐵路12306”上線試運行的第一天。據(jù)中國鐵路總公司統(tǒng)計，截至8日17時，全國鐵路手機客戶端售票體驗用戶數(shù)近20萬，已購票支付的用戶近兩萬人。

　　“到首日下午，手機客戶端下載量約為13萬�！辫F科院客票系統(tǒng)監(jiān)控中心副研究員王明哲介紹，“手機客戶端方便了旅客在非高峰期訂票，尤其將在退票和改簽上發(fā)揮很大作用。鐵科院在設(shè)計系統(tǒng)時注重保護用戶隱私，目前系統(tǒng)整體運行平穩(wěn)�！�
     除了手機購票客戶端上線，今年新版12306網(wǎng)站已于6日上線試運行，推出“更多選項”功能，可為旅客提供動態(tài)刷新、自動查詢、自動提交等服務(wù)。

中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站昨天發(fā)布了2014年春運售票公告，2014年1月16日-2月24日為2014年鐵路春運時間。預(yù)定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天。車站窗口、代售點、自動售票機預(yù)售期為18天。春運期間臨客車票預(yù)售期提前。

公告提醒，2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。

2013.12.09 北海旅行社