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·出境游改變我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)格局
2009-3-12 16:20:50北海旅游網(wǎng)瀏覽:
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日前，由中國(guó)旅游研究院和搜狐旅游頻道聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2007、2008》顯示，出境旅游已經(jīng)成為我國(guó)旅游市場(chǎng)的重要組成部分，正在改變著中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行格局，甚至影響了世界旅游市場(chǎng)走勢(shì)。
出境市場(chǎng)區(qū)域性寡頭壟斷格局漸成
《報(bào)告》稱，目前，我國(guó)出境旅游市場(chǎng)基本分為三大塊：以上海為中心的華東地區(qū)、以北京為中心的華北地區(qū)、以廣州為中心的華南地區(qū)。這些大城市，擁有巨大的出境旅游客源市場(chǎng)，是大多數(shù)外國(guó)使領(lǐng)館所在地、獲取旅游目的地信息和辦理相關(guān)手續(xù)方便，同時(shí)還是重要的國(guó)際航空交通樞紐。因而，在這些大城市出現(xiàn)了一批專營(yíng)某些特定市場(chǎng)的大型旅游批發(fā)商和零售商，其他非重要口岸的二級(jí)及二級(jí)以下城市則成了這些大型批發(fā)商的代理商。
三大板塊的出境旅游市場(chǎng)分別由幾大批發(fā)和零售商掌控，市場(chǎng)集中度很高，但還沒有形成一個(gè)具有全國(guó)影響力的出境旅游品牌，基本都是區(qū)域性的。但這一格局有逐漸強(qiáng)化的趨勢(shì)�？傮w來看，我國(guó)的出境旅游市場(chǎng)屬于區(qū)域性寡頭壟斷市場(chǎng)。
新興管理模式和技術(shù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
《報(bào)告》分析認(rèn)為，針對(duì)出境旅游競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈現(xiàn)狀，部分旅行社積極嘗試采用各種新興管理模式和技術(shù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了出境旅游業(yè)態(tài)向更高層次演化。
首先是以管理營(yíng)運(yùn)模式創(chuàng)新，推動(dòng)出境旅游的業(yè)態(tài)演化。例如，華遠(yuǎn)國(guó)旅作為一家專注于歐洲市場(chǎng)的出境旅游經(jīng)營(yíng)商，近年來通過幾個(gè)大手筆實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的脫胎換骨。企業(yè)通過對(duì)資源和資本進(jìn)行整合重組，實(shí)現(xiàn)了一家民營(yíng)企業(yè)向股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)變；通過收購(gòu)佰程旅行網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)旅行社向在線運(yùn)營(yíng)商和線下旅游運(yùn)營(yíng)商相融合的轉(zhuǎn)型；通過引入1000萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，對(duì)企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了重新架構(gòu)。其次是以新型管理技術(shù)構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
旅行社不僅通過信息技術(shù)把自己置入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，更尋求新型的管理技術(shù)來武裝企業(yè)，一些在其他行業(yè)廣為應(yīng)用的管理工具，如客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源規(guī)劃、國(guó)際質(zhì)量管理體系、平衡計(jì)分卡等在旅行社行業(yè)得到較為廣泛的應(yīng)用。旅行社的轉(zhuǎn)型還體現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)模式的轉(zhuǎn)變上。例如，攜程旅行網(wǎng)采用工業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式來運(yùn)作旅游服務(wù)企業(yè)，其產(chǎn)品開發(fā)采用流水作業(yè)和定制化生產(chǎn)，不斷導(dǎo)入工業(yè)生產(chǎn)管理理念，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格。
以信息技術(shù)推動(dòng)出境旅游商業(yè)模式創(chuàng)新正在成為一些旅行社的新追求。為滿足出境旅游企業(yè)的B2B交易要求，世界游網(wǎng)推出了能夠讓批發(fā)商、代理商、地接社及住宿企業(yè)在線溝通和交易的平臺(tái)，而且為各個(gè)旅游目的地國(guó)家和地區(qū)的政府旅游機(jī)構(gòu)提供了展示本地區(qū)旅游資源的平臺(tái)，能夠提供集出境旅游資訊、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)為一體的專業(yè)服務(wù)。這些服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，為旅游經(jīng)營(yíng)商提供了更為廣泛的選擇，也大大降低了溝通和交易的成本。
開發(fā)模式多元化產(chǎn)品創(chuàng)新常態(tài)化
經(jīng)過多年的錘煉，經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)形成了一套自己的運(yùn)作模式。上海春秋專門成立了一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)部，以新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)老產(chǎn)品的細(xì)分，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和包裝。
在出境旅游市場(chǎng)，產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為旅行社生存的要素。同時(shí)，也是旅行社保持出境旅游市場(chǎng)份額領(lǐng)先的重要手段。捷達(dá)假期是專注于東南亞市場(chǎng)的出境旅游批發(fā)商，他們推出的“極致東南亞”六個(gè)階梯的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是多年來發(fā)展?jié)u進(jìn)的過程。在市場(chǎng)發(fā)展的不同階段，“極致東南亞”的產(chǎn)品內(nèi)容都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)更新。
出境市場(chǎng)區(qū)域性寡頭壟斷格局漸成
《報(bào)告》稱，目前，我國(guó)出境旅游市場(chǎng)基本分為三大塊：以上海為中心的華東地區(qū)、以北京為中心的華北地區(qū)、以廣州為中心的華南地區(qū)。這些大城市，擁有巨大的出境旅游客源市場(chǎng)，是大多數(shù)外國(guó)使領(lǐng)館所在地、獲取旅游目的地信息和辦理相關(guān)手續(xù)方便，同時(shí)還是重要的國(guó)際航空交通樞紐。因而，在這些大城市出現(xiàn)了一批專營(yíng)某些特定市場(chǎng)的大型旅游批發(fā)商和零售商，其他非重要口岸的二級(jí)及二級(jí)以下城市則成了這些大型批發(fā)商的代理商。
三大板塊的出境旅游市場(chǎng)分別由幾大批發(fā)和零售商掌控，市場(chǎng)集中度很高，但還沒有形成一個(gè)具有全國(guó)影響力的出境旅游品牌，基本都是區(qū)域性的。但這一格局有逐漸強(qiáng)化的趨勢(shì)�？傮w來看，我國(guó)的出境旅游市場(chǎng)屬于區(qū)域性寡頭壟斷市場(chǎng)。
新興管理模式和技術(shù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
《報(bào)告》分析認(rèn)為，針對(duì)出境旅游競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈現(xiàn)狀，部分旅行社積極嘗試采用各種新興管理模式和技術(shù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了出境旅游業(yè)態(tài)向更高層次演化。
首先是以管理營(yíng)運(yùn)模式創(chuàng)新，推動(dòng)出境旅游的業(yè)態(tài)演化。例如，華遠(yuǎn)國(guó)旅作為一家專注于歐洲市場(chǎng)的出境旅游經(jīng)營(yíng)商，近年來通過幾個(gè)大手筆實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的脫胎換骨。企業(yè)通過對(duì)資源和資本進(jìn)行整合重組，實(shí)現(xiàn)了一家民營(yíng)企業(yè)向股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)變；通過收購(gòu)佰程旅行網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)旅行社向在線運(yùn)營(yíng)商和線下旅游運(yùn)營(yíng)商相融合的轉(zhuǎn)型；通過引入1000萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，對(duì)企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了重新架構(gòu)。其次是以新型管理技術(shù)構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
旅行社不僅通過信息技術(shù)把自己置入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，更尋求新型的管理技術(shù)來武裝企業(yè)，一些在其他行業(yè)廣為應(yīng)用的管理工具，如客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源規(guī)劃、國(guó)際質(zhì)量管理體系、平衡計(jì)分卡等在旅行社行業(yè)得到較為廣泛的應(yīng)用。旅行社的轉(zhuǎn)型還體現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)模式的轉(zhuǎn)變上。例如，攜程旅行網(wǎng)采用工業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式來運(yùn)作旅游服務(wù)企業(yè)，其產(chǎn)品開發(fā)采用流水作業(yè)和定制化生產(chǎn)，不斷導(dǎo)入工業(yè)生產(chǎn)管理理念，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格。
以信息技術(shù)推動(dòng)出境旅游商業(yè)模式創(chuàng)新正在成為一些旅行社的新追求。為滿足出境旅游企業(yè)的B2B交易要求，世界游網(wǎng)推出了能夠讓批發(fā)商、代理商、地接社及住宿企業(yè)在線溝通和交易的平臺(tái)，而且為各個(gè)旅游目的地國(guó)家和地區(qū)的政府旅游機(jī)構(gòu)提供了展示本地區(qū)旅游資源的平臺(tái)，能夠提供集出境旅游資訊、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)為一體的專業(yè)服務(wù)。這些服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，為旅游經(jīng)營(yíng)商提供了更為廣泛的選擇，也大大降低了溝通和交易的成本。
開發(fā)模式多元化產(chǎn)品創(chuàng)新常態(tài)化
經(jīng)過多年的錘煉，經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)形成了一套自己的運(yùn)作模式。上海春秋專門成立了一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)部，以新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)老產(chǎn)品的細(xì)分，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和包裝。
在出境旅游市場(chǎng)，產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為旅行社生存的要素。同時(shí)，也是旅行社保持出境旅游市場(chǎng)份額領(lǐng)先的重要手段。捷達(dá)假期是專注于東南亞市場(chǎng)的出境旅游批發(fā)商，他們推出的“極致東南亞”六個(gè)階梯的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是多年來發(fā)展?jié)u進(jìn)的過程。在市場(chǎng)發(fā)展的不同階段，“極致東南亞”的產(chǎn)品內(nèi)容都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)更新。
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